17 Prinsip Dasar Komunikasi

1. Mendengar lebih sulit daripada berbicara.
2. Berbicara lebih sering sesuai kehendak pribadi sementara mendengar kadang tidak cocok dengan kehendak pribadi.
3. Berbicara seringkali menonjolkan ego, sedang mendengar bisa melunturkan ego.
4. Mungkin telinga ada dua sebagai simbol bahwa mendengar harus lebih intensif dilakukan dibanding berbicara yang disimbolkan dengan satu mulut.
5. Namun berbicara yang baik lebih kuat manfaatnya dibanding jika hanya mendengar pembicaraan.
6. Pembicaraan yang baik berpotensi menularkan kebaikan pada banyak orang sementara kebaikan mendengar bersifat individual.
7. Membaca lebih sulit daripada [belajar] menulis.
8. Seperti mendengar, membaca adalah membuka ruang ego pribadi untuk dimasuki ego orang lain.
9. Dan seperti berbicara, menulis memiliki ruang ekspresi yang hampir tak terbatas.
10. Membaca lebih sulit karena ia membutuhkan kemampuan memahami pikiran orang lain yang sering belum teradaptasi dalam diri pembaca.
11. Dan menulis lebih mudah karena ia menjadi lahan ekspresi pikiran-pikiran diri sendiri sang penulis.
12. Meski lebih mudah, menulis mengemban tanggung jawab yang besar, karena menulis bukan sekedar menata huruf dan kata.
13. Seperti berbicara, menulis tak hanya rangkaian ide bebas, ia harus memperhatikan ruang psikologis publik.
14. Tapi membaca, seperti juga mendengar bagi pembicara, punya kontribusi besar bagi penulis; tanpa membaca, mana bisa kita menulis.
15. Untuk berbicara kita harus mendengar dan untuk menulis kita harus membaca.
16. Tapi pembicaraan atau tulisan yang baik tidak sekedar butuh suara fisik atau bacaan tekstual, ia butuh semacam suara atau bacaan langit.
17. Maka kita harus mendengar sesuatu yang tak terdengar atau membaca sesuatu yang tak terbaca. (*)

Mohammad Nurfatoni